AI-agents beantwoorden vragen, ondersteunen medewerkers en voeren zelfstandig acties uit in bedrijfsprocessen. Daarmee kunnen ze organisaties veel opleveren. Maar zodra een agent toegang krijgt tot bedrijfsdata en systemen, ontstaat ook een nieuwe verantwoordelijkheid: wie houdt in de gaten wat die agent doet nadat hij live is gegaan?
Een agent kan technisch goed functioneren en toch buiten zijn oorspronkelijke doel gaan handelen. Bijvoorbeeld doordat autorisaties veranderen, nieuwe databronnen worden aangesloten of een koppeling wordt aangepast. Dan wil je niet pas achteraf ontdekken dat een agent informatie heeft geraadpleegd of acties heeft uitgevoerd waarvoor hij niet bedoeld was. Het gaat daarom niet alleen om de vraag óf een AI-agent werkt, maar ook of hij blijft werken binnen de afgesproken kaders. Dat vraagt om inzicht in het gedrag van agents, de data die zij gebruiken, de acties die zij uitvoeren en wie daarvoor verantwoordelijk is.
Proceskennis en security bij elkaar brengen
Precies op dat punt vullen HSO en Nedscaper elkaar aan. HSO helpt organisaties bij het ontwerpen, implementeren en integreren van AI-agents in bestaande bedrijfsprocessen en het Microsoft-ecosysteem. Nedscaper voegt daar gespecialiseerde Microsoft-securityexpertise en continue monitoring aan toe.
"Een AI-agent stopt niet bij de techniek. Hij wordt onderdeel van een bedrijfsproces en krijgt toegang tot data, systemen en beslissingen. Daarom moeten implementatie, governance en security vanaf het begin samen optrekken,” aldus Marco Kortekaas, Director Managed Services bij HSO. “Met Nedscaper voegen we continue securitymonitoring toe aan onze kennis van processen en het Microsoft-platform. Zo helpen we klanten om AI-agents verantwoord in gebruik te nemen én beheersbaar te houden wanneer het aantal agents groeit."
Van AI-experiment naar gecontroleerde operatie
Veel organisaties staan aan de vooravond van deze volgende stap. De eerste toepassingen zijn gebouwd en de eerste agents worden in productie genomen. Daarmee verschuift de aandacht van experimenteren naar beheren, beveiligen en aantoonbaar in control blijven.
“AI-agents bieden organisaties enorme kansen, maar vertrouwen ontstaat pas wanneer je ook weet wat er achter de schermen gebeurt,” zegt Jim Asbeek Brusse, Partner Lead bij Nedscaper. “Samen met HSO brengen we kennis van bedrijfsprocessen, het Microsoft-platform en continue securitymonitoring bij elkaar. Zo helpen we organisaties om AI niet alleen snel, maar vooral verantwoord en beheersbaar in te zetten.”
De samenwerking maakt deel uit van Powered by Nedscaper. Met deze partnerpropositie stelt Nedscaper zijn gespecialiseerde securitykennis, Microsoft-expertise en 24/7 operations beschikbaar aan partners. De partner behoudt daarbij zijn eigen positie en klantrelatie, terwijl Nedscaper de securitycapaciteit en expertise achter de schermen versterkt.
Voor HSO betekent dit toegang tot dezelfde gespecialiseerde securitykennis, operationele slagkracht en Microsoft-expertise die mede hebben bijgedragen aan de erkenning van Nedscaper als Microsoft Security Partner of the Year 2025.
Samen verantwoordelijkheid nemen
De samenwerking draait niet om het afremmen van AI-innovatie. Juist het tegenovergestelde. Door vanaf het begin duidelijke kaders, monitoring en verantwoordelijkheden in te richten, kunnen organisaties met meer vertrouwen opschalen. Dat is ook de gedachte achter Powered by Nedscaper: niet alles zelf proberen te organiseren, maar elkaars specialismen benutten. HSO kent de processen, applicaties en ambities van de klant. Nedscaper kijkt continu mee naar risico’s, afwijkend gedrag en mogelijke dreigingen. Technologie speelt daarin een belangrijke rol, maar uiteindelijk zijn het mensen die signalen moeten begrijpen, keuzes moeten maken en verantwoordelijkheid moeten nemen.
Want een AI-agent kan zelfstandig handelen. De verantwoordelijkheid ervoor blijft mensenwerk.
Meer lezen over het veilig beheren en monitoren van AI-agents?
Lees het gezamenlijke blog Je AI-agent werkt. Maar wie kijkt er mee?
Net als HSO je klanten verder helpen?
Steeds meer partners kiezen ervoor om security niet alleen te doen. Net als HSO krijg je met Powered by Nedscaper toegang tot gespecialiseerde expertise en operationele slagkracht, terwijl jij de regie over je klanten behoudt.
